Preguntas frecuentes

Todos nuestros cachorros se entregan con garantía por escrito en su contrato de cesión:

• Garantía vírica: desde el día de la adquisición y durante los 8 días siguientes, frente a enfermedades víricas.
• Garantía hereditaria y congénita: durante los primeros 12 meses de vida, frente a enfermedades hereditarias y/o congénitas que no pudieran detectarse en el momento de la entrega.

Las condiciones completas figuran en el contrato.

Para que la garantía sea efectiva te pedimos lo siguiente:

1. Avísanos en el momento. Comunícanos la aparición de cualquier síntoma en cuanto el cachorro lo manifieste, sin esperar.
2. Acude al veterinario indicado en el contrato: VERDUM Clínica Veterinaria (Vía Julia 77-81, 08042 Barcelona · Tel. 938 35 25 47 · WhatsApp 679 536 361 · lunes a viernes de 10:00 a 20:30 h y sábados de 10:00 a 20:00 h, con urgencias telefónicas 24 h; horarios según indica la propia clínica).
3. Si vives a más de 150 km de la clínica, puedes acudir a tu veterinario de confianza. En ese caso es imprescindible que nos informes dentro del periodo de garantía y que nos envíes el informe médico detallado con los comprobantes veterinarios.
4. Cumple el plan de vacunación y desparasitación recomendado y mantén la alimentación indicada en el contrato (alimento Super Premium Royal Canin adecuado a su edad y tamaño; con el kit de bienvenida incluimos la promoción 2x1).

La garantía no cubre los accidentes ni los problemas adquiridos una vez que el cachorro sale de nuestro criadero (por ejemplo resfriados, caídas, atropellos, intoxicaciones o maltrato), ni los gastos en veterinarios no indicados por nosotros durante el periodo de garantía (salvo en el caso de la distancia de 150 km explicado arriba).

Se resuelve según lo establecido en el contrato de cesión: en las enfermedades hereditarias o congénitas cubiertas, con la reposición de otro cachorro de características equivalentes, según disponibilidad. Estudiamos cada caso contigo a partir del informe veterinario.

Se entrega con las vacunas y desparasitaciones correspondientes a su edad, anotadas en su cartilla sanitaria, y con su microchip. Tu veterinario te indicará cuándo corresponden las siguientes dosis.

Es un calendario orientativo, basado en las guías veterinarias habituales; tu veterinario lo ajusta a cada cachorro.

Después, las vacunas de moquillo, parvovirus y hepatitis se refuerzan cada tres años, y las de leptospirosis y tos de las perreras cada año, según el plan de tu veterinario.

Hasta que complete su pauta de vacunación (hacia las 16 semanas) y pasen unos 7–10 días desde la última dosis, no está del todo protegido. Mientras tanto:

• No lo pongas en el suelo en calles, parques ni zonas frecuentadas por perros que no conozcas.
• Sácalo en brazos y deja que conozca gente, ruidos y entornos distintos: la socialización entre las 8 y las 14 semanas es tan importante como las vacunas.
• Puede jugar con perros sanos y vacunados que conozcas, en lugares limpios.

Tu veterinario te confirmará la fecha exacta de sus primeros paseos.

No se administra antes de los 3 meses, así que tu cachorro no la lleva al salir de nuestro criadero. Es obligatoria en la mayoría de comunidades autónomas; en Cataluña y Galicia no lo es, salvo para viajar al extranjero. Rige la normativa de la comunidad donde vivirá el perro, así que consúltalo con tu veterinario.

Los cachorros se desparasitan de forma regular desde las primeras semanas. Tras la entrega, tu veterinario te indicará la pauta de desparasitación interna y externa más adecuada para su edad, peso y zona donde vivís. Cumplir esa pauta es también una de las condiciones de la garantía.

Sí, entregamos en toda España, incluidas las islas. El traslado lo hacemos con una empresa de transporte de confianza y coordinamos contigo la fecha y los detalles. También podemos realizar entregas internacionales: consúltanos y te explicamos los requisitos del país de destino.

A partir de los 2 meses. Esperamos a que se desarrolle correctamente, sea fuerte y socialice con sus hermanos y con otros animales, para que después se vaya con su nueva familia.

• Cartilla sanitaria (vacunación y desparasitación según calendario).
• Microchip.
• Contrato de cesión.
• Manual de bienvenida.
• Kit de alimento para los primeros días y 2x1 en Royal Canin para tu próxima compra.

Sí. Según la camada, podemos tramitar el pedigree o la inscripción en el LOE (Libro de Orígenes Español), con un coste adicional. Consúltanos en cada caso y te explicamos las opciones.

Escríbenos y te asesoramos. Cuando eliges a tu cachorro se realiza una reserva y se prepara un precontrato con las especificaciones del cachorro y la fecha estimada de entrega.

Sí. Agenda una visita y conoce a los cachorros, a sus padres y las instalaciones. También puedes elegirlo desde casa, con sus fotos y vídeos.

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